領(lǐng)導(dǎo)力:人際界面、組織界面、績效界面
領(lǐng)導(dǎo)力是無形,但是在領(lǐng)導(dǎo)力的執(zhí)行過程中就會充分的顯現(xiàn),并且被賦予三種界面:人際界面、組織界面、績效界面。
人際界面:下屬被充分授權(quán)
美國密歇根大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系有一個集體研究成果:如果一個領(lǐng)導(dǎo)者真的有足夠的領(lǐng)導(dǎo)魅力,那么其下屬應(yīng)該同時滿足這樣四個狀態(tài):
· 覺得工作值得投入
· 覺得可以按照自己的思路自由開展工作
· 覺得對自己的上司有阻隔的影響力
· 工作本身具有一定的挑戰(zhàn)
這四件事情組合起來構(gòu)成了一個工作者的人格狀態(tài),領(lǐng)導(dǎo)能夠讓下屬進入這樣一種人格狀態(tài),那么領(lǐng)導(dǎo)力就是真的存在。
在考察這四種狀態(tài)之前,我們還需要厘清一個概念:什么叫下屬?當(dāng)人們談到下屬時,一個重要的內(nèi)涵就是權(quán)威不足。而優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在讓下屬執(zhí)行工作時,可以讓權(quán)威不足的人突破自己權(quán)威的界限,按照自己的思路充分施展他的自由,成為工作真正的主人,有真正的使命感和責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
另一方面,當(dāng)下屬與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時,下屬有信心改變領(lǐng)導(dǎo)的想法。哪怕在跟領(lǐng)導(dǎo)溝通后,實際上改變了自己的想法,只要有這個信心和溝通的意愿,下屬的工作狀態(tài)都是充滿熱情的。這提示我們,從領(lǐng)導(dǎo)這一方來說,被下屬領(lǐng)導(dǎo),是上司領(lǐng)導(dǎo)下屬的重要路徑之一,換句話說,傾聽和接納下級的意見,是一個重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。這實際上是領(lǐng)導(dǎo)者自我談判的過程,也是組織受益的過程。
“工作本身具有一定的挑戰(zhàn)”,談的是用人之道。用人最忌諱把一流的人才用到一個四流的位置上。要把人當(dāng)人才使用,設(shè)置的職務(wù)相對其能力多少要有一點挑戰(zhàn),這才會激發(fā)人的創(chuàng)造力和潛能。
組織界面:組織活力充沛
我們談到領(lǐng)導(dǎo)者的時候,不僅僅是對下屬個人造成了影響,一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,還應(yīng)該在組織中留下痕跡,為組織帶來價值:
· 組織有開放的文化氛圍
· 組織能力持續(xù)發(fā)展
· 組織協(xié)作績效明顯
· 組織有清晰的戰(zhàn)略
《大學(xué)》有言:一言僨事,一人定國。企業(yè)的一把手是什么樣的,決定了組織的面貌。一把手玩弄權(quán)術(shù),當(dāng)面一套、背后一套,很難讓底下的文化變得簡單、開放。開放的文化氛圍背后是巨大的人格力量在支撐。而這種影響是循環(huán)的:一個有開放文化的公司,表達觀點本身也是開放的;而一個不開放的公司,觀點背后隱藏著對別人不善良的假設(shè),因而其表達也是不開放的。
“組織能力持續(xù)發(fā)展”,更準(zhǔn)確的說法應(yīng)該是,組織能力“連續(xù)”發(fā)展。每經(jīng)歷一個事情、每經(jīng)歷一個業(yè)務(wù)流程,組織能力都會有所提高。在組織運作的過程中,組織建立起自學(xué)習(xí)能力,能夠不斷總結(jié)經(jīng)驗,自動改善運作方法,自動完善組織和流程。
凡是有人群的地方,就有協(xié)作。協(xié)作和團隊精神是組織取得績效的不二法寶。而真正讓團隊協(xié)作起來的力量是什么?是使命。使命達成靠的是清晰的戰(zhàn)略,一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者存在的場合,因為有號召力的使命和清晰的戰(zhàn)略,團隊才能緊密地團結(jié)在一起,默契合作。
績效界面:業(yè)務(wù)經(jīng)營表現(xiàn)出色
談了人心,談了組織,還有一個最終的結(jié)果是衡量領(lǐng)導(dǎo)力存在與否的關(guān)鍵:業(yè)務(wù)經(jīng)營的表現(xiàn)。戰(zhàn)略的核心是取勝,一個打不贏仗的將軍稱不上好將軍。從經(jīng)營結(jié)果來衡量,領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)在:
· 適應(yīng)與領(lǐng)先市場的產(chǎn)品與服務(wù)
· “五力”角度的主動權(quán)
· 捕捉機遇的敏銳與快速轉(zhuǎn)型的控制力
· 應(yīng)對最不利情況的組織費用與資源的配置結(jié)構(gòu)
適應(yīng)與領(lǐng)先市場的產(chǎn)品與服務(wù),不一定是有形的東西,也可能是無形的價值觀的輸出。如果一個組織真正存在領(lǐng)導(dǎo)力,就一定有叫得響的產(chǎn)品或服務(wù)。這是剛性要求。
邁克爾•波特的五力分析,是評估戰(zhàn)略和績效的一個有效工具,從供應(yīng)商和購買者的討價還價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅和來自同行的競爭這五個方面對企業(yè)進行考察,可以讓企業(yè)處于有利自己的戰(zhàn)略地位。但是,值得注意的是,五力分析是一個靜態(tài)的觀察,它所分析的是一個時間段內(nèi)經(jīng)驗的結(jié)果,不能指望靠它發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略或是守住江山。
當(dāng)經(jīng)濟大勢發(fā)生變化時,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能夠敏銳地捕捉機遇,提前布局,在最不利的情況下對資源進行重新配置,帶領(lǐng)組織快速轉(zhuǎn)型。這一點,對于經(jīng)濟進入新常態(tài)的今天尤為重要。如今的民營企業(yè),尤其是制造型企業(yè),哀鴻遍野。當(dāng)你將企業(yè)失敗的原因歸結(jié)為“經(jīng)濟大勢不好”時,便是領(lǐng)導(dǎo)力缺失的表現(xiàn)。請記住,一切失敗都是經(jīng)營失敗,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總能夠在動蕩和模糊中找到方向,突出重圍。
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